Je me reconnais tellement dans ce que tu dis, c’est flippant ! Dans la vie de tous les jours, on me voit comme une "diva" hyper confiante, mais dès qu'il y a un enjeu (classe, inconnus, téléphone), mon cerveau débranche et ma voix se noue. C'est comme si mon assurance habituelle se brisait d'un coup, et c'est super frustrant pour l'ego. Le téléphone avec les services clients, c'est vraiment le boss de fin... on a juste envie de disparaître. J'ai appris le mot **"bégaiement situationnel"** aujourd'hui, et ça fait un bien fou de mettre un nom sur ce qu'on vit et de voir qu'on n'est pas seuls dans cette galère. Courage !